Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 14. července 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel webu plum-willow.com se sídlem Průmyslová 847/23, Praha 10 - Malešice, 108 00 Praha.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Při využívání našich služeb můžeme zpracovávat následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Informace o vybrané službě
- IP adresa a technické údaje o zařízení
- Údaje o cookies a preferencích
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zpracování objednávek servisních služeb
- Komunikace s klienty ohledně termínů a služeb
- Technické zajištění provozu webových stránek
- Zlepšování našich služeb a uživatelského zážitku
- Plnění zákonných povinností
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Vašeho souhlasu při vyplnění kontaktního formuláře
- Plnění smlouvy o poskytnutí služeb
- Oprávněného zájmu na zlepšování našich služeb
- Plnění právních povinností
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje z objednávek: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro účely případných reklamací
- Komunikační údaje: do vyřízení požadavku a následně 1 rok
- Technické údaje a cookies: podle nastavení vašeho prohlížeče a preferencí
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:
- Poskytovatelů technických služeb nezbytných pro provoz webu
- Případů vyžadovaných zákonem
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas se zpracováním
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
9. Cookies
Náš web používá soubory cookies. Podrobné informace naleznete v našich zásadách cookies.
10. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].
11. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizované verze na tomto webu.